HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN

ACTIVIDAD 4 - Comparación de modelos de informes sociales

1.  ¿Qué partes son comunes y diferentes entre los dos modelos de informe?

-Aspectos comunes:

El aspecto en el que se nos expone este nuevo informe no guarda mucha similitud en cuanto a la forma, pero sin embargo el contenido sí que es más similar, aunque el informe social de dependencia es mucho más completo, con un nivel de concrección mayor.

Las preguntas engloban el mismo contenido y abarcan temas parecidos, aunque puedan aparecer formuladas de forma distinta y aparezcan matices diferentes.

El principal elemento común que tienen ambos informes reside en la intención de recogida de datos del usuario y que ambos tienen un objetivo común: diagnosticar una situación de necesidad y recopilar cierta información que después será tratada y transferida a otros órganos e instituciones y que guiará una posible intervención posterior con cada una de estas personas.

-Aspectos diferentes:

Informe social Actividad 3	Informe social dependencia
Datos de identificación del usuario: .Aparece la casilla de comarca y correo electrónico	Datos de identificación del usuario: .Aparece la casilla de varios telefonos en lugar de uno solo como en el informe social de la actividad 3.
.El informe social de dependencia es mucho más concreto, que el informe social realizado en la actividad 3 y parece estar mejor organizado, se puede observar que es un informe social para la D.G.A, concretamente para el departamento de Servicios Sociales y Familia. .Mayor número de preguntas en el informe social de dependencia de la DGA .El informe social dependencia parece estar mucho más automatizado mientras que el informe social de la actividad 3 describe un caso concreto en el cual quizás se tratan algunos datos que pueden parecer irrelevantes. .A modo de conclusión, podemos decir que el informe social dependencia, es una herramienta muy concreta que se basa en un guión tipo/prefijado, mientras que el informe social elaborado por nosotros tiene una constitución mucho más abierta en la cual quizás se plasman detalles, que el informe con el que lo comparamos pasa por alto.

2.  ¿Qué ventajas y dificultades se aprecian en el Informe Social de la dependencia?

VENTAJAS: una de las ventajas de este Informe Social de la dependencia es que esta de manera claro organizado, muy sistemático y con posibilidad de añadir muchos datos del usuario. De esta manera, es difícil que se olvide al trabajador/a social algún aspecto por preguntar en la entrevista. Otra ventaja es que todos los casos que se registran en Sistema de Atención a la Dependencia en Aragón utilizan el mismo informe, así está más organizado y los datos son más accesibles.

DIFICULTADES: el Informe no debe ser meramente analítico-descriptivo, sino que además debe contener observaciones, sugerencias y propuestas. Al ser un informe muy concreto y que tiene como objetivo lograr tantos datos, el/la  trabajador/a social se limita a cumplimentar el informe sin atender las manifestaciones del entrevistado ni empatizar con lo que está expresando, (ciñe a lograr rellenar el informe y puede que no mire al entrevistado, ni de a entender que está escuchando). Es decir, la entrevista se convertirá en un simple cuestionario. También puede que las preguntas del informe no se acerquen  lo suficiente a la situación del usuario y puede que el entrevistador no llegue a captar el problema.

3.  Realizar un glosario de siglas y conceptos desconocidos que aparecen en el Informe Social de la  Dependencia.

Siglas:

A.G.E. / SAAD: Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.

D.G.A.D.: Dirección General de Salud Pública.

SIUSS: Sistema de Información de Usuarios de los Servicios Sociales.

PIA: Programa Individual de Atención.

Conceptos:

Escala Cohen Mansfield: Valoración de trastornos de la conducta.

Algunos ejemplos serian:

-       Vestimenta inadecuada o desnudarse.

-       Lanzar objetos.

-       Negativismo.

-       Esconder cosas.

-       Hacer daño a uno mismo o a los demás.

Escala de Zarit: medir el grado de sobrecarga del cuidador.

Ejemplos:

-       ¿Siente que su familiar solicita más ayuda de la que realmente necesita?

-       ¿se siente avergonzado por la conducta de su familiar?

-       ¿cree que la situación actual afecta de manera negativa a su relación con amigos y otros miembros de su familia?

-       ¿siente que su salud se ha resentido por cuidar a su familiar?

-       ¿siente que será incapaz de cuidar a su familiar por mucho más tiempo?

Escala de Zimet: evaluación de la percepción o creencia de que el apoyo social está o no disponible. (Escala multidimensional de apoyo social percibido)

Ejemplos:

-       Cuando necesito algo, sé que hay alguien que me puede ayudar.

-       Tengo la seguridad de que mis amigos tratan de ayudarme.

-       Mi familia me ayuda a tomar decisiones.

4.  Poner el itinerario web hasta localizar el modelo de Informe Social (de manera narrativa)

Para llegar hasta el informe social es necesario entrar en la página del Gobierno de Aragón, aragon.es. Una vez allí en la columna de la derecha debemos pinchar en Departamentos y Organismos Públicos, allí entramos  en el apartado Sanidad, Bienestar Social y Familia.

En este apartado aparecerán varias áreas la que nos interesa es Bienestar social y familia para poder llegar al apartado de Dependencia. Una vez que estamos dentro de dependencia para llegar al informe social hacemos clic en documentos para el profesional y allí podemos encontrar en un PDF el informe social que buscamos.

Pasos:

Inicio / Departamentos y Organismos Públicos / Sanidad, Bienestar Social y Familia / Bienestar Social y Familia / Dependencia / Documentos para el profesional.