jueves, 27 de marzo de 2014


GRUPO 3
ACTIVIDAD 2

TRIBUS URBANAS: JOSEFINA Y SUS HIJOS

Transcripción.

Mi caso, [1] y mi hijo mayor con 14 años se me muere de repente. [1a]De que se me puso malo y en una hora lo llevamos al hospital y me falleció. [2] Y me quedaba otro.

[2a] Fuimos a Murcia de vacaciones que tenemos allí una casita y unos individuos, [2b]  por así llamarlos o hijos de cómo se pueda llamar, [2c] pues por robarle el coche y robarle lo que llevaba le cogieron entre cuatro, lo tiraron al suelo, eran de estos “eskis” o como fuese, y le empezaron a pegar una paliza y me lo han dejao mal [3]. [3a] En el sentido que él estaba trabajando y ya tuvo que dejar el trabajo y cobra una pensión de... de invalidez.

Él, digamos que no está que se le cae la baba ni nada de eso, pero le falta la cosa de un hombre de 39 años que va a hacer mañana, [3b] tiene una mentalidad mucho más pequeña. [3c] Estuvo un año y pico que le tenía que estar lavando, bañándole, llevándole diario, diario, diario [3d] [4] a Cartagena, diariamente, a hacerle rehabilitación porque se quedó sin poder andar y sin poder nada y e estao año y medio con el allí. [4a]

La comunicación verbal.

La comunicación verbal es aquella que utiliza palabras en la trasmisión del mensaje, el mensaje que pasa del emisor al receptor.

Nuestro caso se basa en una comunicación verbal y se realiza de forma oral, de cara a cara entre el profesional y el cliente. Un aspecto importante a tener en cuenta es que la entrevista se está grabando, por lo que su actitud puede no ser la misma ante la presencia de esta.

En cuanto al estilo, se trata de un lenguaje fluido; no se cuenta con un guion establecido previamente por la persona entrevistada, una de las causas de esta fluidez es que esta narrando un hecho de su vida (es un tema conocedor), por lo que las respuestas a las preguntas del profesional le salen prácticamente solas (es articulado, no se ven pausas para pensar). Es, además, natural; se contextualiza dentro de un lenguaje que ella misma utiliza en el ámbito familiar y social. Es un lenguaje directo, claro y accesible, es decir, es comprensible para todo el mundo. Además, se aprecia claramente, en muchas de las expresiones que dice, que se trata de un lenguaje popular.

El tono que utiliza es monótono y melancólico, ya que recuerda aspectos de su vida dolorosos.

[1] Josefina ha sufrido mucho por sus hijos.

[2] Un día, su hijo mayor se sentía mal y murió de repente, con 14 años.

[3] A su otro hijo un grupo de “skins” quiso robarle el coche, le pegaron una paliza y le han quedado muchas secuelas.

[4] Durante un año ha asistido a rehabilitación y Josefina tiene que cuidar de él durante todo el día.

La comunicación no verbal.

Estos son los signos no verbales que hemos identificado:

[1a] arquea las cejas cuando habla de la muerte de su hijo y baja la mirada.

[2a] toma aliento al comenzar a relatar la historia de su otro hijo y continua bajando la mirada o desviandola en ocasiones.

[2b]  no mantiene la mirada fija

[2c] movimiento de cabeza lateral al hablar de la banda (resignacion)

[3a] abre los ojos reflejando cierta rabia

[3b] asiente 

[3c] movimiento de cabeza acompañando la explicación

[3d] recalca con la mirada y el movimiento de cejas y cabeza enfatizando aquellas cosa más significativas de la situación actual de su hijo. Lo que ella considera más grave.

[4a] vuelve a asentir ante las ultimas afirmaciones que revela sobre su rutina de vida actual.

 

Análisis del contexto.

La tragedia se produce en Murcia, lugar donde existen diferentes tribus urbanas  cada una tiene un territorio marcado y actúan en ocasiones con violencia como en este caso.

Las tribus urbanas cada día están más asentadas en nuestra sociedad y el número de personas que pertenecen a estos grupos cada vez es mayor, sobre todo son la gente joven los que se introducen en estos grupos.

Una de estas tribus propicio una brutal paliza al hijo de Josefina dejándolo invalido, ante estas situaciones, el Estado da ayudas y servicio a los ciudadanos.

España cuenta con un Estado de Bienestar social en el tiene como objetivo garantizar los derechos fundamentales de los ciudadanos y dar una mayor calidad de vida a estos mediante servicios educativos, sanitarios, sociales…

El hijo de Josefina está cobrando una pensión de invalidez  es una prestaciones económica que se reconoce a aquellos ciudadanos que, encontrándose en situación de necesidad protegible, carezcan de recursos suficientes para su subsistencia en los términos legalmente establecidos, aun cuando no hayan cotizado nunca o el tiempo suficiente para alcanzar las prestaciones del nivel contributivo.

Su hijo tuvo que ir a rehabilitación a Cartagena durante año y medio, en España existe afortunadamente  diferentes centros de rehabilitación y también se realiza rehabilitación en hospitales. 

jueves, 13 de marzo de 2014

PRÁCTICA: PLANING SIMULADO DE LA ENTREVISTA

Habilidades de la Comunicación

Actividad 1. Planing simulado de una entrevista.

A)   Planificación de la entrevista:

Una primera entrevista de una duración de media hora (11:00- 11:30) para tomar un primer contacto de la situación sobre la que habrá que intervenir. El lugar de realización es la consulta del trabajador social. Se trata de una entrevista individual, por lo tanto están presentes el cliente (Josefina) y el trabajador social.

La entrevista comenzaría con la presentación de ambas partes. Al tratarse de un primer contacto comenzamos tratándole de usted a la vez que se intenta mostrar cierta cercanía, para que vaya cogiendo confianza y poder establecer, de este modo, la relación cliente-usuario.

Hay que diagnosticar el problema desde un principio y ver con que ayudas cuenta esa persona.

DATOS DE LA FICHA (que se pueden extraer de la entrevista).

Género: Mujer.

Nombre: Josefina Melero Granda.

Origen: Madrid.

Idioma: Español.

Número de hijos: Dos (uno fallecido).

Otros datos importantes a tomar: Domicilio, teléfono de contacto, correo electrónico, nivel de estudios, profesión, fecha de nacimiento, estado civil, situación económica, antecedentes familiares…


B)   Guion de la entrevista.

-       ¿Has tenido alguna experiencia negativa?

-       ¿De qué se murió?

-       ¿Tiene más hijos?

-       ¿En qué sentido?

-       ¿Cómo ha llevado usted la enfermedad? ¿Cómo ha cambiado su vida a partir de esto?